Offres et tarifs

Mes offres UX Design : diagnostic ponctuel ou accompagnement complet

Deux formules, et une seule porte d'entrée. Le Diagnostic UX est un audit de votre produit livré sous 72 heures, à 500 €. L'accompagnement reprend ce diagnostic et va jusqu'à la livraison des maquettes et à la passation à vos développeurs.

Le diagnostic est toujours le point de départ, et il n'est jamais payé deux fois : si vous le prenez seul puis que vous continuez, son montant est déduit du devis. Vous pouvez donc commencer petit sans rien engager de plus.

Si vous voulez d'abord voir le travail avant de parler d'offres, les études de cas détaillent chaque mission, du problème de départ jusqu'à ce qui a été mesuré.

Deux formules, un même point d'entrée

Chaque carte dit ce qu'elle contient et ce qu'elle ne contient pas. La seconde liste est là volontairement : une offre qui ne décrit que ce qu'elle inclut laisse imaginer le reste, et le malentendu se paie au moment du devis.

Livré en 72 h

Diagnostic UX

500 €

Prix ferme, sans engagement pour la suite

Un regard extérieur sur votre produit tel qu'il est aujourd'hui. Je le parcours comme le ferait un de vos utilisateurs, je note où ça coince, et je vous rends la liste priorisée de ce qui vous coûte des conversions.

Parcours complet de votre produit, écran par écran
Points de friction identifiés et classés par impact
Pistes de correction pour chacun d'eux
Rapport au format .md, exploitable tel quel par vos développeurs
Livraison sous 72 heures

Non inclus

Pas de maquettes ni de wireframes
Pas de tests utilisateurs
Pas de mise en œuvre des corrections

Formule complète

Accompagnement

Sur devis

Chiffré après le cadrage, périmètre détaillé

Le diagnostic, puis tout ce qui vient après : la recherche, la structure, les maquettes, les tests, et la passation à vos développeurs. Un seul interlocuteur du premier échange jusqu'à la livraison.

Diagnostic UX inclus, et déduit si vous l'avez déjà pris
Recherche utilisateur, analyse concurrentielle et lecture du tracking
Architecture du produit et wireframes
Maquettes haute fidélité sous Figma
Tests utilisateurs et itérations
Deux réunions de validation client
Livrables : maquettes, documentation, enregistrements des démos
Une heure de réunion avec vos développeurs, incluse

Non inclus

Pas de développement ni d'intégration
Pas de rédaction de contenu éditorial
Au-delà d'une heure d'échange avec vos développeurs, une facturation complémentaire s'applique

Laquelle choisir selon votre situation

La règle est simple : quand la question est « où ça coince ? », c'est le diagnostic. Quand elle est « qu'est-ce qu'on fait maintenant ? », c'est l'accompagnement.

Vous savez que votre produit perd des utilisateurs, sans savoir oùDiagnostic UX
Vous voulez un avis extérieur avant d'engager un budget de refonteDiagnostic UX
Vous devez convaincre en interne, avec autre chose qu'une intuitionDiagnostic UX
Vous partez d'une page blanche, ou vous refondez le produit entierAccompagnement
Le problème est déjà identifié, il reste à dessiner et à tester la solutionAccompagnement
Vos développeurs attendent des maquettes prêtes à intégrerAccompagnement

Dans le doute, prenez le diagnostic. C'est le choix le moins risqué : il coûte 500 €, il est livré sous 72 heures, et son montant est déduit si vous continuez. Vous saurez à la fin ce que vaut la suite, et si je suis la bonne personne pour la mener.

Pourquoi l'accompagnement est sur devis

Vous ne trouverez pas de fourchette sur cette page, et c'est délibéré. Concevoir un tunnel d'achat de cinq écrans et refondre une application métier de quarante écrans n'ont ni le même périmètre, ni la même charge, ni la même durée. Un « à partir de » serait juste pour une partie des projets et trompeur pour tous les autres. Un prix annoncé qu'il faut ensuite corriger vers le haut, c'est exactement ce que je ne veux pas vous faire vivre.

Le Diagnostic UX, lui, a un prix ferme et affiché, parce qu'il ne dépend pas de votre projet : c'est le même travail, dans le même temps, quelle que soit la taille du produit. Voici les cinq facteurs qui font varier le reste.

Le nombre de parcours et d'écrans
Un tunnel de commande en cinq étapes et une application métier de quarante écrans ne se dessinent pas dans le même temps. C'est le premier facteur, et de loin.
La profondeur de la recherche
Entretiens utilisateurs, analyse des avis, lecture de vos données d'usage. Sur un produit déjà en ligne avec du tracking en place, une partie du travail est déjà là. Sur une création, tout est à faire.
Les tests utilisateurs
Leur nombre et leur format changent le volume de travail : recruter, faire passer, dépouiller, puis corriger et refaire passer. C'est la partie la plus variable d'un projet à l'autre.
Le nombre d'itérations
Deux réunions de validation sont prévues au déroulé type. Un projet avec plusieurs décideurs et des avis contradictoires en demande davantage, et il faut le prévoir plutôt que le découvrir.
Création ou produit existant
Reprendre un produit vivant impose de composer avec l'existant : contraintes techniques, habitudes des utilisateurs en place, données déjà en base. C'est souvent plus long qu'une page blanche, pas moins.

Le devis arrive après le cadrage, avec le détail de ce qu'il couvre, les livrables et le planning. Vous savez ce qui sera fait, quand, et pour combien, avant de vous engager. La méthode complète est décrite sur la page agence UX Design.

Comment on démarre

Ça commence par un formulaire, pas par un appel. Quelques questions sur votre produit, votre contexte et votre échéance. Je ne prends pas tous les projets : c'est ce qui me permet de vous répondre honnêtement, et de donner du temps à ceux que j'accepte. Ce filtre vous fait gagner l'heure de rendez-vous qui se termine par « je ne suis pas la bonne personne ».

1. Le formulaire
Cinq minutes. Votre produit, ce qui coince, votre échéance.
2. Ma réponse
Sous 24 heures ouvrées, même quand ce n'est pas pour travailler ensemble.
3. L'échange
Un appel une fois que je sais de quoi on parle, puis le devis ou le démarrage.

Une question qui ne rentre dans aucune case, ou un besoin qui ne ressemble à aucune des deux formules ? Passez par la page contact, la réponse arrive dans le même délai.

Questions fréquentes sur les offres

Ce qu'on me demande juste avant de démarrer.

Le Diagnostic UX est-il déduit si je continue en accompagnement ?

Oui, intégralement. Le diagnostic fait partie de l'accompagnement : si vous l'avez déjà pris seul, son montant est retiré du devis. Vous ne le payez jamais deux fois. C'est aussi la raison pour laquelle il peut servir de premier pas sans engager la suite.

Peut-on s'arrêter après le Diagnostic UX ?

Oui. Le rapport vous appartient et il est écrit pour être exploitable sans moi : les points de friction sont priorisés et chaque piste de correction est décrite. Beaucoup de clients le font traiter par leur équipe en interne. Si vous préférez que je m'en charge, l'accompagnement prend la suite, et le diagnostic est déduit.

Faut-il un appel avant de démarrer ?

Non, ça commence par un formulaire. Quelques questions sur votre produit, votre contexte et votre échéance. Je le lis, et je vous réponds sous 24 heures ouvrées. L'appel vient après, une fois que je sais de quoi on va parler : c'est plus court pour vous, et ça évite le rendez-vous de découverte qui n'apprend rien à personne.

Le développement est-il inclus dans l'accompagnement ?

Non. Je conçois, je teste et je documente ; ce sont vos développeurs qui intègrent. Une heure de réunion avec eux est incluse pour la passation, avec les maquettes, la documentation et les enregistrements des démos. Si vous n'avez pas d'équipe technique, dites-le dans le formulaire : je peux vous orienter.

Que se passe-t-il si vous ne retenez pas mon projet ?

Je vous le dis, et je vous dis pourquoi. Je ne prends pas tous les projets : c'est ce qui me permet de donner du temps à ceux que j'accepte. Vous recevez une réponse sous 24 heures ouvrées dans tous les cas, même quand ce n'est pas pour travailler ensemble, et avec ce que je ferais à votre place quand j'ai un avis utile à donner.

Commencer par le plus petit pas qui apprend quelque chose

Il n'est pas nécessaire d'avoir tranché le périmètre d'une refonte pour démarrer. Le diagnostic existe précisément pour ça : 500 €, 72 heures, et vous avez noir sur blanc où votre produit perd des gens. Ce que vous en faites ensuite vous appartient.

Si le travail vous intéresse avant les offres, les études de cas montrent la méthode appliquée, et mon parcours dit d'où elle vient.

Prêt à démarrer ?

Choisissez la formule qui correspond à votre situation. Si vous hésitez encore, écrivez-moi : je vous dirai laquelle je prendrais à votre place.

Exposer mon besoin