GEODIS
Onboarding IT Unifié
Application web B2B qui centralise la gestion des identités IT et des données collaborateur, supprimant les doublons et erreurs manuelles.
Contexte & Enjeux
La gestion des identités IT reposait sur des processus manuels distincts : erreurs humaines fréquentes, doublons dans les comptes collaborateur, et surcoût en licences de suite collaborative cloud.
Mon rôle
J'ai été UX Designer principal du projet, en binôme avec les équipes IT et métier. Mon objectif : unifier la gestion des identités.
- ✓Animation d'ateliers et entretiens utilisateurs (IT, managers, métier)
- ✓Cartographie des erreurs et points de friction
- ✓Wireframes et prototype haute fidélité sous Adobe XD
- ✓Collaboration avec les développeurs pour la mise en production
Résultats & Impact
-97 %
d'incidents liés aux comptes (post-déploiement)
-15 à 20 %
sur le coût des licences cloud
+40 %
en qualité des flux de données collaborateur
+7 pts
en satisfaction utilisateurs (de 85 % à 92 %)
Témoignages
"Une révolution pour nos équipes", Responsable IT
"Plus besoin de tout ressaisir manuellement, c'est un gain de temps énorme", Assistante RH
Étude de cas centrée sur la démarche UX. Aucune donnée confidentielle ni architecture technique n'est divulguée.
Projet suivant
Boursorama